همه ما جایی در جامعه نقش مصرفکننده و بهعبارتی "مشتری" را بازی کردهایم؛ از همین رو نیز تمامی صاحبان کسبوکار احتمالاً خودشان هم تجربه خرید به عنوان مشتری را دارند. همین تجربهها باعث میشود تا مدیران بیزینس خیلی خوب بدانند که تعامل خوب با مشتری با ...
