flex-customer-relation

چگونه یک زیرساخت داده‌ای قدرتمند برای ارتقای روابط مشتری‌محور در کسب‌وکار خود بسازیم؟

ساخت یک اکوسیستم برای شکل‌گیری روابط مشتری‌محور موفق، یک فرآیند دو مرحله‌ای است. مرحله اول تدوین یک استراتژی و ساختار سازمانی مناسب برای ایجاد هماهنگی میان واحدهای مختلف مجموعه است؛ به‌طوری‌که مشتری در هر مرحله از شکل‌گیری ارتباط با برند، تجربه‌ ...