اگر در دنیای تولید فعالیت می‌کنید و هنوز با یک ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) قدرتمند کار نمی‌کنید، دارید ریسک بزرگی می‌پذیرید. خطای انسانی، تأخیر در تحویل، انباشت موجودی و دوباره‌کاری‌ها، به خاطر نبود هماهنگی بین واحدها است. پس بهتر است از یک نرم‌افزار استفاده کنید که تمامی فرآیند‌های‌تان را یک‌پارچه کند، ابزاری به نام ERP؛ یعنی سامانه‌ای برای برنامه‌ریزی و یکپارچه‌سازی منابع سازمان.
در این مطلب می‌خواهیم به یکی از سوال‌های پرتکرار‌تان پاسخ دهیم. سوال این است: چگونه می‌توان ERP (نرم افزار مدیریت کسب و کار) مناسبی برای صنعت خود انتخاب کرد؟
چرا انتخاب اشتباه ERP، می‌تواند فاجعه‌بار باشد؟
در ظاهر برای خرید نرم افزار مدیریت کسب و کار باید یک سری مراحل مشخص را طی کنید: خرید نرم‌افزار، پیاده‌سازی، آموزش و تمام. اما واقعیت این است که انتخاب اشتباه ERP، نتایج نه‌چندان جالبی برای کسب‌وکارتان خواهد داشت. به‌جای بهبود، همه چیز بدتر می‌شود. طبق گزارش Gartner، ۴۷٪ از تولیدی‌ها تنها به این دلیل به دنبال تعویض ERP خود هستند که سیستم فعلی‌شان توانایی یکپارچه‌سازی داده‌ها را ندارد.
برای این که بتوانید بهترین نرم افزار مدیریت کسب و کار، چند سوال را آماده کرده‌ایم که اگر پاسخ‌تان به آن‌ها منفی است، باید فکر انتخاب یک ERP دیگر باشید:
- آیا اطلاعات خطوط تولید را به‌صورت لحظه‌ای (Real-Time) مشاهده می‌کنید؟
- آیا بین واحد فروش، انبار و تولید هماهنگی کامل وجود دارد؟
- آیا تأخیر در تحویل مواد اولیه باعث خواب خط تولید می‌شود؟
- آیا تصمیم‌گیری‌ها براساس داده‌های واقعی و قابل‌اعتماد انجام می‌شوند؟
اگر دست‌کم به یکی از این سؤال‌ها پاسخ‌تان منفی‌ست، مطالعه ادامه مطلب به شدت پیشنهاد می‌شود.
ERP مناسب را انتخاب کنید، نه لزوماً ERP معروف
خیلی از مدیران به اشتباه فکر می‌کنند هرچه ERP گران‌تر یا معروف‌تر باشد، حتماً برای صنعت آن‌ها هم مناسب‌تر است. اما واقعیت این است که ERP موفق، باید دقیقاً با مدل تولید شما سازگار باشد، نه فقط “قوی” یا “مشهور”.
برای مثال اگر در حوزه تولیدات گسسته (مثل قطعه‌سازی، خودرو یا تجهیزات الکترونیکی) فعال هستید، راه‌حل‌هایی مثل Epicor Kinetic یا SAP S/4HANA برای شما بهینه‌اند، چون امکانات تخصصی این مدل‌های تولید را ارائه می‌دهند. برعکس اگر در صنایع فرایندی (مثل مواد غذایی یا شیمیایی) کار می‌کنید، قطعاً باید سراغ ERPهایی بروید که با ساختار فرمول‌محور و ترکیب‌های شیمیایی سازگار باشند.
چطور از بین صدها گزینه، یکی را انتخاب کنیم؟
در این قسمت می‌خواهیم هفت معیار برای انتخاب یک ERP موفق را با هم مرور کنیم. این موارد حاصل تحلیل گزارش‌های Gartner، IDC و تجربیات صدها پیاده‌سازی موفق است:
۱. تحلیل دقیق نیازهای سازمانی
اولین قدم همیشه شناخت دقیق صورت مساله است. چرا سیستم فعلی جواب نمی‌دهد؟ داده‌ها کجا گم می‌شوند؟ در کدام نقطه اطلاعات از بین می‌رود؟
۲. سازگاری با مدل تولید
تفاوت تولیدات فرایندی با گسسته، فقط در خط تولید نیست؛ بلکه در معماری ERP نیز تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند. حتماً اطمینان حاصل کنید که ERP انتخابی، برای صنعت شما طراحی شده باشد.
۳. هزینه کل مالکیت (TCO)
مهم نیست که ERP انتخابی شما چقدر ماهانه یا سالانه هزینه دارد. آنچه مهم است، هزینه واقعی مالکیت در طول چند سال آینده است. هزینه‌های پنهانی مثل آموزش، پشتیبانی، ارتقا و حتی مقاومت کارکنان را حساب کنید.
۴. قابلیت یکپارچه‌سازی
حدود ۸۵٪ از تولیدی‌ها نیاز به اتصال ERP با MES، IoT و سیستم‌های انبارداری دارند. مطمئن شوید که ERP شما API باز دارد و با پروتکل‌های صنعتی سازگار است.
۵. مقیاس‌پذیری
آیا نرم افزار مدیریت کسب و کار مورد نظرتان می‌تواند رشد آینده سازمان را پشتیبانی کند؟ مثلاً اگر ظرفیت تولیدتان ۳ برابر شد، آیا نیاز به تعویض سیستم دارید یا فقط کافی‌ست ماژول جدید اضافه کنید؟
۶. پشتیبانی فروشنده
بیش از ۷۰٪ از پروژه‌های نرم افزار مدیریت کسب و کار، زمانی شکست می‌خورند که پشتیبانی فروشنده ضعیف باشد. مطمئن شوید که تیم ارائه‌دهنده تجربه پیاده‌سازی در صنعت شما را دارد و پشتیبانی ۲۴ ساعته واقعی ارائه می‌دهد.
۷. امنیت داده‌ها
اگر به نرم افزار مدیریت کسب و کار ابری فکر می‌کنید (که طبق گزارش IDC، ۶۷٪ از تولیدی‌ها تا ۲۰۲۵ به آن مهاجرت می‌کنند)، باید مطمئن شوید از استانداردهای امنیتی بین‌المللی مثل ISO 27001 پشتیبانی می‌کند. اگر شما هم مثل سازمان‌های بین‌المللی و سراسر دنیا می‌‌خواهید به قسمت ERP ابری بروید، برای‌‌تان یک پیشنهاد داریم:
فلکس (flexCloud.ir) یک ERP ابری ایرانی‌ست که بدون پیچیدگی‌های اضافه، امکانات کامل مدیریت تولید و کسب‌وکار را با هزینه‌ای منطقی و پشتیبانی واقعی ارائه می‌دهد؛ دقیقاً همان چیزی که اکثر تولیدی‌ها به آن نیاز دارند.
جمع‌بندی نهایی: یک مسیر کاربردی برای انتخاب ERP
انتخاب نرم افزار مدیریت کسب و کار شبیه به یک تصمیم استراتژیک است که تا سال‌ها تصمیمات دیگرتان را تحت تاثیر قرار می‌دهد. پس حتما برای انتخاب این نرم‌افزار به چندین نکته توجه کنید. برای مثال با حضور مدیر تولید، IT و منابع انسانی و مالی گزینه‌های ERP را بررسی کنید.
همچنین دموی اختصاصی درخواست کنید تا روی قسمت‌های کلیدی مورد نظرتان مثل کیفیت تمرکز داشته باشید. علاوه بر این موارد، ابتدا در یک بخش از سازمان (Pilot Department) پیاده‌سازی و ارزیابی انجام شود، سپس در سطح کل سازمان گسترش یابد. جالب است بدانید که طبق بررسی Deloitte، ۸۵٪ موفقیت پروژه‌های ERP به مشارکت کارکنان و حمایت مدیریت ارشد بستگی دارد.
برای دریافت مشاوره رایگان، همین حالا با شماره تماس 02158793 تماس بگیرید تا کارشناسان ما بهترین گزینه را به شما پیشنهاد دهند.